كيفية تعزيز نمو علامتك التجارية من خلال التواصل الحقيقي مع الناس والمجتمع

تنزيل التقرير

“عسى أن تعيش في أزمنة مليئة بالإثارة والتغيير” – هكذا تقول العبارة.

وبالفعل يبدو أنّنا نعيش أوقاتًا مثيرة للغاية.

إن التحضّر الكبير، وتغيّر التركيبة السكانية، والاضطرابات التقنية، وتغيّر المناخ يعيد تشكيل العالم كما نعرفه. ومع الاستقطاب الثقافي، والعيش المنعزل، والاتجاه المتزايد لتجربة العالم عبر هواتفنا الذكية، أصبح التشتت هو القاعدة.

وفي ظل هذا التحول المستمر، تكافح العلامات التجارية لفهم ما يريده الناس، وما يحتاجونه، وما يتوقعونه.

هل انتهت أيّام المؤسسات القائمة على الأهداف والالتزام تجاه الأفراد والكوكب؟ هل سنشهد عودة شاملة إلى الربح على حساب المبادئ؟ فكيف يمكن لقادة العلامات التجارية، وسط كل هذا التشتت، التواصل بشكل أفضل مع جمهورهم ودفع عجلة النمو؟

للبدء، حددنا ثلاثة مجالات رئيسية للفجوة بين العلامات التجارية وجمهورها اليوم، وقد تبدو مألوفة.

فما الحل إذاً؟ نؤمن بأنّ دفع عجلة النمو في أوقات الانفصال يتطلّب أن تقوم العلامات التجارية بما تجيده حقًا: أن تتواصل.أكان ذلك مع الأشخاص الذين تبيع لهم ومع من توظفهم أو مع المجتمع الذي تعتمد عليه وتعمل ضمنه. ففي عالم مفكك، تصبح القدرة على التواصل عملة قوية.

لقد أثبتت علامات سيتيزن التجاريّة قدرتها على النمو عبر التواصل الفعّال مع الناس والمجتمع إذ تدمج هذا المبدأ في مزيج العلامة التجارية بأكمله وأثبتت بذلك تفوقها على نظيراتها عبر عدد من المقاييس الرئيسية.

في تقرير هذا العام، نستكشف أداء العلامات التجارية عبر خمس فئات ونستخلص ما يمكن تعلّمه من العلامات التي تتصدر المشهد (مثل Nike Training Club وNubank وRed Bull Racing).

قم بتنزيل التقرير المجاني لمعرفة:

• كيفية تعزيز النمو في فئتك.
• المحاور الستة للنمو التي تعزز نيّة الشراء، والمشاعر الإيجابية، وولاء الموظفين.
• أهمية الموثوقية عبر مجموعة العلامات التجارية.

تنزيل التقرير

*مقارنة أفضل ١٧ علامات تجارية مع أسوأها

**استنادًا إلى تحليل بيانات علامات سيتيزن التجاريّة لعام ٢٠٢٤ التي تقارن بين أفضل ٢٠ علامة وأدنى ٢٠ علامة، مع خالص الشكر لشركة غايت وان (Gate One)، وهي شركة الاستشارات الإدارية الرائدة التابعة لـهاڤاس (Havas).

اقرأ تقرير علامات سيتيزن التجاريّة لعام ٢٠٢٤.